الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- الأخبار الرياضية
- أخبار الرياضة
- فيديو أخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- أخبار الرياضة
- ملاعب عربية وعالمية
- بطولات
- أخبار الأندية العربية
- مقابلات
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- أخبار المحترفين
- غاليري
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
صحة وتغذية
سياحة وسفر
ديكور
آخر تحديث GMT09:18:26
آخر تحديث GMT09:18:26
التوجه إلى مدير المطعم في حالة وجود شوائب في الطعام
اتيكيت تقديم الشكاوي
القاهرة - شيماء مكاوي
يحق لكلّ فردٍ التقدّم بشكوى، شريطة أن تقوم على أسس صحيحة وفي هذا الإطار، وهناك أصول تقديم الشكاوى، من دون القفز فوق مبادئ الـ"اتيكيت":
من الضروري تحديد موضوع الشكوى، على أن تُقدّم كتابة، إذ من المعلوم أن الكتابة تدفعنا إلى إعادة ترتيب الأفكار، بعيدًا الانفعال، الذي تظهره الشكوى الشفويّة،على أن يقترن التقدّم بشكوى بحل للموضوع.
لا يجب أن تُبنى الشكوى على نقدٍ غير بنّاء
لا توجد أية موانع من تقديم الشكوى إلى من يتجاوزنا، سنًّا أو منصبًا وإذا كانت الشكوى ضد زميل، يُفضّل إعلام الأخير بمضمونها، بلباقة وإذا لم يُصحّح الخطأ، يمكن تقديم الشكوى إلى الأعلى رتبة.
يحقّ التشكّي من معلّمة الولد (البنت) أو إدارة المدرسة، من دون اللجوء فورًا إلى وسائل الإعلام والشتائم.
يُستحسن عدم لفت نظر من يشاركنا المائدة، إلى وُجود شائبة في الطعام، كشعرة أو حشرة أو طعم غير مقبول، تلافيًا لإفساد شهيّته، داخل المطعم مع التوجّه بصمت إلى المسؤول للحديث عمّا يُنغّصنا.
وفي حال لم يعجب مذاق الطعام المقدّم الزبون، لا يحق له ردّه، بل يمكن طلب طبق آخر مع دفع تكلفة الطبقين.
و يجب على المسؤول عن المطعم، عدم مناقشة الزبون وجداله، بل يفضّل إزالة الطبق وتصحيح الخطأ بسرعة، من خلال إعادة تقديم الطبق الأول والطبق الجديد، حتى يتثبت للزبون صدقيّة تصحيح الخطأ.
تونس ملتزمة بسداد ديونها الخارجية وتتأهب لجولة جديدة مع صندوق النقد
تونس -تونس اليوم
قالت رئيسة الوزراء التونسية نجلاء بودن، يوم الجمعة، إن احتياطيات تونس من النقد الأجنبي تمكنها من سداد ديونها الخارجية، وهو ما تحرص عليه وسط أزمة مالية غير مسبوقة دفعت خبراء بالتشكيك في قدرة البلاد على عدم التخلف ع�...المزيد
مصر تطلق قمراً صناعياً جديداً وتعلن نجاح استقبال أول صورة من "نكس سات1"
المنامة - تونس اليوم
أعلنت مصر نجاح استقبال أول صورة من القمر الصناعي الجديد "نكس سات 1" والذي قامت بإطلاقه بالتعاون مع شركة ألمانية. وأوضح الدكتور أيمن عاشور وزير التعليم العالي، أن إطلاق القمر الصناعي جاء بهدف توطين تكنولوجي...المزيدتوقيع عقد لترميم ''الكراكة'' في حلق الوادي وتحويلها إلى متحف للخزف الفني
تونس -تونس اليوم
أشرفت وزيرة الشؤون الثقافية حياة قطاط القرمازي اليوم على توقيع عقد لزمة بين كلّ من وكالة إحياء التراث والتنمية الثقافية ممثّلة في المديرة العامة آمال حشانة وسمير السلامي، مستثمر خاصّ، لترميم واستغلال الحصن ال�...المزيد
GMT 15:26 2020 الأربعاء ,02 كانون الأول / ديسمبر
يوم مميز للنقاشات والاتصالات والأعمال
GMT 16:09 2019 الأربعاء ,01 أيار / مايو
حلم السفر والدراسة يسيطر عليك خلال هذا الشهر
GMT 13:10 2019 الأحد ,31 آذار/ مارس
تخوض تجارب تفيد أحلامك وطموحاتك لكي تتقدم بأعمالك أ
GMT 13:47 2019 الإثنين ,01 إبريل / نيسان
تضطر هذا الشهر الى تغيير برنامجك وأساليبك تحت ضغط التطورات
GMT 17:57 2019 السبت ,30 آذار/ مارس
أجواء مضطربة في حياتك المهنية وأوضاعك المالية
GMT 14:05 2020 الخميس ,24 أيلول / سبتمبر
حظك اليوم برج الأسد الخميس 29-10-2020
GMT 17:58 2021 الإثنين ,01 شباط / فبراير
تحقق قفزة نوعية جديدة في حياتك
GMT 15:01 2020 الأربعاء ,02 كانون الأول / ديسمبر
تستفيد ماديّاً واجتماعيّاً من بعض التطوّرات أبرز الأحداث اليوميّة
GMT 04:41 2024 الثلاثاء ,20 شباط / فبراير
الكشف عن فوائد مذهلة لحقنة تخفيف الوزن الشهيرة
GMT 18:34 2021 الإثنين ,01 شباط / فبراير
تضطر إلى اتخاذ قرارات حاسمة
GMT 14:27 2019 الثلاثاء ,02 إبريل / نيسان
لا تُفرّط في الحب الذي بنيته مع الشريك بسبب نزوة عابرة
GMT 14:23 2020 الخميس ,24 أيلول / سبتمبر
حظك اليوم برج الدلو الخميس 29-10-2020
GMT 16:56 2021 الثلاثاء ,23 شباط / فبراير
الاتحاد السعودي في مهمة صعبة أمام الفيصلي في الدوري السعودي
GMT 07:56 2014 الإثنين ,14 إبريل / نيسان
انتخاب أبو زيد رئيسة لـ"الاشتراكي" في "النواب"
GMT 11:13 2019 الإثنين ,01 إبريل / نيسان
شهر مفصلي أنت على مفترق طريق في حياتك وتغييرات كبيرة
GMT 14:15 2021 الخميس ,04 شباط / فبراير
احتجاجات طرابلس بين سرايا ساحة النور وثكنة القبة
GMT 12:11 2021 السبت ,06 آذار/ مارس
تسجيل حالتي وفاة و56 إصابة جديدة بفيروس كورونا في مدنين
GMT 11:46 2020 الإثنين ,02 تشرين الثاني / نوفمبر
بعض مناطق النجم العملاق المشتعل أكثر سخونة من مناطق أخرى
GMT 09:26 2021 الخميس ,25 شباط / فبراير
فوزي مهدي يوضح امكانية بلوغ نسبة مناعة طبيعية من فيروس كورونا
GMT 08:23 2021 الجمعة ,12 آذار/ مارس
الرئيس التونسي ورئيسىة "الدستوري الحر" في صدارة نوايا التصويت بالانتخابات الرئاسية
GMT 05:02 2018 الإثنين ,04 حزيران / يونيو
أحمد موسى يصف قرار زيادة الأجور بـ "التاريخي" ويوجِّه التحية إلى الحكومة
GMT 01:51 2017 الإثنين ,17 إبريل / نيسان
أحمد الشامي يظهر في الجزء الثالث من "حكايات بنات"
GMT 01:18 2018 الثلاثاء ,24 إبريل / نيسان
رفع "المصحف" في نبروه يُطيح بوكيلة مدرسة من منصبها
GMT 17:23 2019 السبت ,25 أيار / مايو
السندات التركية المقومة بالدولار تقترب من أدنى مستوياتها هذا العام
GMT 21:10 2017 الجمعة ,02 حزيران / يونيو
سباق رئاسة "الأولمبية" ينحصر بين آل الشيخ ومحمد بن متعب
GMT 10:01 2021 الثلاثاء ,09 شباط / فبراير
"فيسبوك" توسع نطاق مكافحة المعلومات المضللة
GMT 04:18 2020 الخميس ,24 كانون الأول / ديسمبر
اختتام الدورة السادسة لأيام قرطاج السينمائية داخل الوحدات السجنية في تونس
GMT 01:20 2017 السبت ,25 تشرين الثاني / نوفمبر
"خريف البلد الكبير"رواية جديدة للإعلامي محمود الورواري
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©
أرسل تعليقك